Contact information
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Última actualización: septiembre de 2026
En LUMORA queremos mantener una comunicación clara y accesible con nuestros clientes.
Puedes contactarnos para solicitar información sobre nuestros perfumes, disponibilidad, pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones o cualquier otra consulta relacionada con una compra.
Datos oficiales
Nombre comercial: LUMORA
Titular: Miley Jaramillo
Ubicación: Santo Domingo, Ecuador
Correo electrónico: lumoraofficialec@gmail.com
WhatsApp: +593 99 243 2283
Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos existentes recomendamos enviar:
Nombre de la persona que realizó la compra y número del pedido.
Esto nos permite localizar la operación más rápidamente.
Productos
Puedes comunicarte con nosotros para consultar:
Disponibilidad, precios, presentaciones, promociones y demás características informadas de nuestros perfumes.
Pagos
Para cualquier consulta relacionada con transferencias o pagos puedes escribir a nuestros canales oficiales.
Por seguridad, utiliza únicamente instrucciones de pago proporcionadas directamente por LUMORA.
Seguridad
LUMORA nunca solicitará:
Contraseñas bancarias, claves de banca electrónica, códigos secretos o credenciales privadas de tus cuentas.
Envíos
Para consultar el estado de un pedido proporciona tu número de compra para que podamos revisar la información disponible.
Cambios y devoluciones
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, daños o productos incorrectos serán atendidas según nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
Datos personales
Para ejercer derechos o realizar preguntas relacionadas con tus datos personales puedes escribir a:
Canales oficiales
Los canales oficiales actuales de LUMORA son:
Correo: lumoraofficialec@gmail.com
WhatsApp: +593 99 243 2283
Si recibes una comunicación sospechosa en nombre de nuestra tienda, recomendamos verificarla directamente mediante estos canales antes de efectuar pagos.